Logo Thetford

Show website in English

Based on your location, we believe you might prefer to go to the website in the English language.

Show English website

Garantie

Thetford BV bietet den Endnutzern seiner Produkte eine Garantie von drei Jahren. Wenn während des Garantiezeitraums ein Defekt auftritt, wird Thetford das Produkt ersetzen oder reparieren. In diesem Fall werden die Kosten für den Austausch, die Arbeitskosten für den Austausch defekter Komponenten und / oder die Kosten der Teile selbst von Thetford übernommen. Erworbene Ersatzteile und Zubehör haben eine einjährige Garantie. Die Garantie deckt keine Montage- und / oder Arbeitskosten ab.
  1. Um einen Anspruch unter dieser Garantie geltend zu machen, muss der Nutzer das Produkt zu einem autorisierten Servicepartner von Thetford bringen, bei dem der Anspruch geprüft wird.
  2. Im Rahmen der Garantie ausgetauschte Komponenten gehen in das Eigentum von Thetford über.
  3. Geltende Verbraucherschutzgesetze bleiben von dieser Garantie unberührt.
  4. Diese Garantie gilt nicht für Produkte, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
  5. In den folgenden Fällen werden Garantieansprüche nicht anerkannt:
  • Das Produkt wurde unsachgemäß verwendet, oder die in dem Handbuch beschriebenen Anweisungen wurden nicht befolgt.
  • Das Produkt wurde nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen installiert.
  • An dem Produkt wurden Änderungen vorgenommen.
  • Das Produkt wurde von einem nicht autorisierten Servicepartner von Thetford repariert.
  • Die Seriennummer oder der Produktcode wurde manipuliert oder entfernt.
  • Das Produkt wurde aufgrund einer missbräuchlichen Verwendung beschädigt.
Bitte beachten Sie:
  • Sie können autorisierte Thetford Servicepartner durch unsere Händlersuche auf der Website finden.
  • Wenn es keine autorisierten Servicepartner, in dem Land in dem  Sie sich befinden, gibt, kontaktieren Sie eines unserer Thetford Büros bevor Sie zu einem Händler Ihr Wahl fahren.
In diesen Fällen wird sich das Thetford Büro bzgl. der  Vorgehensweise bei Reparatur oder Austausch des Produkts und die damit verbundenen Kosten mit dem Händler in Verbindung setzen. Wenn diese Vorgehensweise nicht eingehalten wird behält Thetford sich das Recht,  den Garantieanspruch und die damit verbundenen Kosten abzulehnen.

Ihren Händler finden

FAQ’s uber Garantie

Garantie

Wenden Sie sich an den Verkäufer.

Nein. Alle Reparaturen müssen von autorisierten Technikern durchgeführt werden. Sie sollten ihre Rechnung direkt an Thetford stellen.

Nein.

Alle Teile und Arbeitskosten. Bei Tourern decken wir die Kosten von mobilen Technikern nicht ab. Bei Mobilheimen schon. Beschädigungen durch Unfälle und allgemeiner Verschleiß und Abnutzung werden nicht abgedeckt.

Im Allgemeinen nicht; aber alle Gasgeräte müssen gemäß den europäischen Richtlinien gewartet werden. Das liegt in der Verantwortung des Endverbrauchers.

Ja. Wenden Sie sich an die nächste Thetford-Vertretung, um weitere Hinweise zu erhalten.

Ja, die Garantie gilt 3 Jahre ab dem ersten Kauf des Geräts. Wenn das Datum nicht nachgewiesen werden kann, gilt die Seriennummer des Produkts.

Wir gewähren drei Jahre Garantie auf alle unsere Produkte. Gekaufte Ersatzteile haben eine Garantie von einem Jahr, Einbau- und/oder Arbeitskosten im Zusammenhang mit Ersatzteilen werden von der Garantie nicht abgedeckt.

Nein.

Nein.

Datum des Erstkaufs. Falls kein Nachweis für den Erstkauf vorgelegt werden kann, gilt das Datum, an dem Thetford das Produkt hergestellt hat.

Choose your country