Declaración de privacidad

En la presente declaración de privacidad, Thetford describe la forma en que trata sus datos personales como responsable del tratamiento, qué datos recopilamos sobre usted, dónde se utilizan esos datos y con quién y en qué circunstancias podemos compartir eventualmente dichos datos con terceros.

Declaración de Privacidad de Thetford

Únicamente procesaremos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros productos y servicios y trataremos con el máximo cuidado la información que hayamos recopilado sobre usted y su uso de nuestros productos y servicios. Nunca pondremos a disposición de terceros sus datos con fines comerciales.

La fecha de inicio de la validez de las presentes condiciones es el 25 de mayo de 2018. Con la publicación de una nueva versión expira la validez de todas las versiones anteriores.

La declaración de privacidad de Thetford, domiciliada en Etten-Leur [Países Bajos] es aplicable al uso de las siguientes páginas web y a los servicios de Thetford que se ofrecen en las mismas:

www.thetford.com
www.thetford-europe.com
www.thetfordmarine.com
www.thetfordresidential.com
www.campapotti.com

¿Preguntas?

Si después de leer nuestra Declaración de Privacidad tiene alguna pregunta sobre su contenido o cumplimiento o tiene alguna reclamación al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@thetford.eu. Seguidamente, nos pondremos en contacto con usted en breve.

Derecho de acceso, corrección, limitación o supresión

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales o si desea saber qué datos hemos registrado de usted o para qué finalidad los utilizamos, puede ejercer el derecho (legal) de acceso a sus datos.

Además, y en relación con el acceso, puede solicitarnos la adaptación o la supresión de sus datos personales.

También puede oponerse al uso de sus datos personales

¿Qué datos personales procesamos y para qué fines?

Dependiendo de los fines mencionados a continuación procesaremos los siguientes datos personales:

datos de contacto, incluido nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
información sobre su vehículo.

Procesamos sus datos personales por las siguientes razones:

Thetford tiene interés en contactar con campistas para mejorar su experiencia de acampada. Por esta razón, Thetford ha puesto en marcha la iniciativa “Thetford Friends”.

Como Thetford Friend, le pedimos su opinión sobre nuestros productos, ya sean nuevos o existentes. Además, los Thetford Friends tienen la oportunidad de probar nuevos productos y de visitar nuestra fábrica en Etten-Leur.

Enviamos a los Thetford Friends por correo electrónico información y noticias sobre acampadas, eventos relacionados con estas y sobre nuestros productos. Además, ofrecemos consejos y trucos de forma periódica para que mejore su experiencia de acampada.

Los Thetford Friends siempre tienen la posibilidad de no contestar cuando les pedimos su opinión. Además, los Thetford Friends también pueden darse de baja en cualquier momento como Thetford Friend mediante el “unsubscribe button” en el correo electrónico que reciben, o enviando un correo electrónico con esa petición a friends@thetford.eu. Los Thetford Friends también pueden ejercer el derecho de acceso, supresión, corrección y portabilidad de sus datos personales o el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Thetford no conservará los datos de los Thetford Friends más tiempo del necesario; los datos serán eliminados a petición de un Thetford Friend, o de forma automática si durante 3 años Thetford no ha mantenido ningún contacto con el Thetford Friend.

Servicio de atención al cliente

Si tiene preguntas o comentarios sobre los productos de Thetford, puede contactar con Thetford mediante el formulario de contacto en esta página web, enviando un correo electrónico a info@thetford.eu o contactando por teléfono.

Thetford solo le pedirá la información necesaria para poder atender su consulta. Podemos pedirle su número de teléfono o su dirección de correo electrónico para mantener contacto con usted durante la tramitación de su consulta. Además, podemos pedirle información sobre su vehículo y el producto Thetford en cuestión para poder prestarle un mejor servicio o para poder verificar las condiciones de la garantía.

Usted puede ejercer en todo momento el derecho de acceso, supresión, corrección y portabilidad de sus datos personales o el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Thetford no conservará sus datos más tiempo del necesario; los datos serán eliminados cuando usted así lo solicite.

Thetford iNDUS app

La aplicación Thetford iNDUS le brinda, como usuario, información sobre el sistema iNDUS y, según su ubicación, le muestra dónde puede descargar sus aguas residuales. Su ubicación se determina según las redes WLAN, las antenas de teléfonos móviles o el GPS. Los datos se usarán para ubicar las ubicaciones de descarga más cercanas en la aplicación, no se usarán para registrar su ubicación.

Según el número de serie, la aplicación proporciona a Thetford la localización de la ubicación de descarga, cualquier mensaje de error y diagnóstico del sistema. La aplicación solo proporciona el número de serie como un número único, Thetford no obtiene ninguna información sobre sus datos (personales).

Cuando utiliza nuestra aplicación, recopilamos datos de uso de la aplicación. Utilizamos estos datos con fines estadísticos. Además, la aplicación solicitará autorización para usar Bluetooth para conectarse al sistema iNDUS y acceder a la ubicación de su dispositivo para determinar su ubicación. Puede administrar la autorización a través de la configuración de su dispositivo.

Si informa un mal funcionamiento o una queja al sistema iNDUS a través del botón en la aplicación, nosotros no le solicitaremos más información de la necesaria para ayudarlo. Podemos solicitar su número de teléfono o dirección de correo electrónico para mantenernos en contacto con usted durante el manejo de su consulta. Además, podemos solicitar información sobre su vehículo para brindar un mejor servicio o para verificar las condiciones de la garantía.

En cualquier momento tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales, a que se eliminen, corrijan, transfieran o se opongan a los datos registrados. Thetford no guardará sus datos innecesariamente, se eliminarán cuando nos solicite que lo hagamos.

Seguridad y almacenamiento

Thetford adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales contra la pérdida o el uso ilícito. Estas medidas de protección se revisan periódicamente en función de las posibles amenazas.

Nuestros datos se almacenan en nuestros propios servidores, o bien en servidores de terceros.

Sus datos personales serán almacenados durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos en esta política de privacidad, para cumplir con la normativa vigente o para resolver controversias.

Tratamiento de datos: legitimaciones e intereses legítimos 

El tratamiento de los datos personales se realiza con arreglo a los siguientes legitimaciones del artículo 6 del Reglamento General de Protección de Datos:

Consentimiento
Ejecución de un contrato
Cumplimiento de obligación legal
Cumplimiento de una misión realizada en interés público
Interés legítimo

Política de cookies

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