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Garanzia

Thetford BV offre agli utilizzatori finali dei propri prodotti una garanzia di tre anni. In caso di anomalia durante il periodo di garanzia, Thetford sostituirà o riparerà il prodotto. In queste condizioni, il costo della sostituzione, i costi di manodopera per la sostituzione dei componenti difettosi e/o i componenti stessi saranno a carico di Thetford. Le parti di ricambio e gli accessori acquistati hanno una garanzia di un anno. Eventuali costi di montaggio e/o manodopera non sono coperti dalla garanzia.
  1. Per inoltrare una richiesta di rimborso ai sensi della presente garanzia, l’utente deve portare il prodotto a un centro di assistenza autorizzato Thetford. La richiesta di rimborso sarà valutata in tale sede.
  2. Componenti sostituiti durante la riparazione in garanzia diventano di proprietà di Thetford.
  3. La presente garanzia non condiziona le leggi di tutela dei consumatori in vigore.
  4. La presente garanzia non è valida in caso di prodotti utilizzati per fini commerciali.
  5. Le richieste di rimborso in garanzia rientranti in una delle seguenti categorie non saranno considerate:
  • Prodotto non utilizzato correttamente o mancato rispetto delle istruzioni del manuale.
  • Prodotto non installato in conformità alle istruzioni.
  • Modifiche al prodotto.
  • Prodotto riparato ma non da un centro di assistenza autorizzato Thetford.
  • Numero di serie o codice prodotto manomesso o rimosso.
  • Prodotto danneggiato a causa di uso improprio.
Notare che:
  • Potete trovare il Centro Autorizzato Thetford attraverso il localizzatore sul nostro sito.
  • Nel caso non ci fossero Centri Autorizzati nello Stato in cui vi trovate, contattate una delle sedi Thetford prima di rivolgersi ad un ente esterno.
In questi casi la sede Thetford determinerà la migliore modalità per la riparazione o sostituzione del prodotto ed i relativi costi associati. Nel caso in cui tale modalità non venga rispettata, Thetford si riserva il diritto di non riconoscere l’intervento in garanzia ed i relativi costi.

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FAQ’s garanzia

Garanzia

Contattare il punto vendita.

No. Tutte le riparazioni devono essere eseguite da tecnici autorizzati. I tecnici fattureranno a Thetford direttamente.

No.

Tutti i componenti e la manodopera. Con i veicoli da turismo non copriamo i costi dell’intervento dei tecnici in uscita. Sulle case vacanze, copriamo questi costi. I danni accidentali e l’usura generale non sono coperti.

In generale no; ma tutti gli apparecchi a gas devono essere sottoposti a manutenzione in linea con le direttive europee. Ciò è responsabilità dell’utente finale.

Sì. Contattare l’ufficio locale Thetford per assistenza.

Sì, la garanzia è valida per 3 anni dal primo acquisto originale dell’unità. Se la data non può essere dimostrata, si utilizza il numero di serie dei prodotti.

C’è una garanzia di tre anni su tutti i nostri prodotti. I componenti acquistati godono di un anno di garanzia, mentre i costi di montaggio e/o di manodopera associati ai componenti non sono coperti da garanzia. (Consultare le condizioni di garanzia).

No. 

No. 

Dalla data di acquisto iniziale. In caso non si possa fornire la prova d’acquisto iniziale, si applica la data in cui Thetford ha fabbricato il prodotto.

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