Show website in English
Based on your location, we believe you might prefer to go to the website in the English language.
Show English website
Over Thetford Friends
Always wondered how Thetford Friends was born? Do you want to know what is behind those three fingers? Well, more then you might have thought…

Hoe Thetford Friends is ontstaan
Thetford Friends is in 2015 opgezet als platform waarbij Thetford direct in contact komt met de eindconsument. Het initiatief kwam van Engineering Director Ronald Gram, Product Manager Dirk Valder en Marketing Manager Norbert van Noesel. Zij wilden een consumentenpanel waarbij ze bijvoorbeeld producten konden uitwisselen, zodat de consument kon testen. Verder was er een grote ambitie voor co-creatie door consumenten intensief te betrekken bij productontwikkeling.

Jouw mening telt!
Het uitwisselen van producten bleek in de praktijk toch wat lastiger. In de loop der tijd is daar een andere vorm van consumenten betrokkenheid uit voort gevloeid. Het testen van producten verschoof van inbouwproducten naar de verbruiksproducten, zoals de toiletadditieven. En naast de focus enkel te leggen op productontwikkeling, is er een combinatie ontstaan met het overdragen van kennis.

Kennis delen is vermenigvuldigen
Al jarenlang zijn er trouwe klanten van Thetford, die graag informatie willen ontvangen van Thetford en/ of hun ervaring en mening ten aanzien van onze producten willen delen. Deze consumenten melden zich inmiddels vaak aan bij ons als Thetford Friend. Zo hebben we inmiddels Friends door heel Europa!

Vriendschap
Om de band van onze vriendschap goed te onderhouden, hebben wij op verschillende momenten contact met de Thetford Friends. Zo nodigen wij ze uit om langs te komen op de stand van Thetford op verschillende beurzen en evenementen in Europa en hebben we een aantal keer per jaar contact via de mail als vervolg op acties of online enquêtes. Daarnaast wordt er enkele keren per jaar een dag georganiseerd in Etten-Leur voor een rondleiding in de fabriek of feedback sessies op concept- en productontwikkeling op het hoofdkantoor en kunnen ze genieten van een lunch. Op dit soort momenten leert Thetford het meest van haar vrienden!

Wat heeft Thetford Friends te bieden?
Het blijkt ook echt een succes te zijn. Vanuit onze Thetford Friends krijgen we vele enthousiaste reacties. Ze vinden het ontzettend leuk om met Thetford mee te denken, bijvoorbeeld met de ontwikkeling van producten. Zo kunnen zij regelmatig product samples testen, die wij op de beurzen uitdelen aan Friends. Ook hebben wij bijvoorbeeld een actie gehad waarbij de Friends de oude afvaltank kunnen inruilen voor een nieuwe afvaltank.
Thetford Friends ontvangen 4x per jaar een nieuwsbrief met product informatie, maar met name ook met tips voor het gebruik van onze producten. Wij vergeten wel eens hoeveel informatie wij bezitten, daar willen wij de Thetford Friends graag rijker mee maken.